Norton Smart Firewall deaktivert og vil ikke slå seg på igjen

Du åpner Norton og forventer at alt er sikkert, men Smart Firewall vises som deaktivert. Enda verre – når du prøver å slå den på igjen, skjer det ingenting. Det er urolig, siden Nortons brannmur er en viktig forsvarslinje mot netttrusler.

Problemet er ikke så uvanlig som du tror, og det gode er at det som regel kan fikses med noen enkle steg.

Hvorfor Norton Smart Firewall blir deaktivert

Det er flere mulige årsaker:

• Et annet brannmur- eller sikkerhetsprogram forstyrrer.

• Skadede Norton-installasjonsfiler.

• Nylige Windows-oppdateringer har endret systeminnstillinger.

• Bakgrunnstjenester starter ikke som de skal.

• Utdatert Norton-versjon mangler viktige oppdateringer.
  

Slik fikser du en deaktivert brannmur

Prøv disse punktene ett etter ett til brannmuren er tilbake:

• Start PC-en på nyttEn omstart fjerner midlertidige konflikter som kan blokkere Norton-tjenester.

• Oppdater NortonÅpne Norton og kjør LiveUpdate flere ganger til ingen flere oppdateringer er tilgjengelig. Mange brannmurfeil løses med siste patch.

• Sjekk for andre brannmurerHvis du kjører Windows Firewall eller en tredjeparts brannmur, kan den kollidere med Norton. Deaktiver eller avinstaller den ekstra brannmuren.

• Kjør Norton Remove and Reinstall ToolDette verktøyet frisker opp installasjonen og fjerner ødelagte filer som stopper brannmuren fra å fungere.

• Sjekk bakgrunnstjenesterÅpne Tjenester-panelet i Windows. Sørg for at Norton-tjenestene står til Automatisk og kjører.

• Start i sikkermodusNoen ganger løser en omstart i Sikkermodus og aktivering av brannmuren der dypere konflikter.
  

Når det ikke virker

Hvis brannmuren fremdeles ikke lar seg slå på, er det på tide å kontakte Norton Kundestøtte. De kan inspisere systemlogger og kontoinformasjon du ikke selv har tilgang til.

Når du kontakter Norton Kundeservice, ha klart:

• Norton-kontoens e-post og abonnementinfo

• Windows-versjon og nylige oppdateringer

• Feilmeldinger du så da du prøvde å aktivere brannmuren
  

Å dele disse detaljene gjør at Norton Support raskere kan hoppe rett til de avanserte løsningene.

Virkelig eksempel

En bruker møtte dette eksakte problemet etter en Windows-oppdatering. De trodde Norton var ødelagt. Etter å ha brukt Norton Remove and Reinstall Tool slo brannmuren seg på med en gang. Oppdateringen hadde skadet en systemtjeneste, og en ren reinstallasjon løste det.

Slik unngår du dette problemet

• Hold Norton og Windows oppdatert jevnlig.

• Unngå å kjøre to brannmurer samtidig.

• Start PC-en ofte for å oppdatere systemtjenester.

• Bruk de offisielle Norton-verktøyene når du reinstallere eller fikser feil.
  

Oppsummering

En deaktivert Smart Firewall kan virke skremmende, men det betyr ikke at beskyttelsen din er borte for godt. Start med de enkle løsningene: omstart, oppdatering og eventuelt reinstallasjon. Og hvis brannmuren fortsatt nekter å slå seg på, kontakt Norton Kundestøtte eller Norton Kundeservice.

Med deres hjelp er brannmuren din snart tilbake og beskytter systemet slik den skal.